2025-12-12
12月9日至10日，第一届综合交通运输大模型智能体创新应用大赛全国总决赛在福建厦门举行。九游世界杯（中国）智能股份全资子公司美亚柏科联合厦门市交通运行监测指挥中心(以下简称 “厦门交通监测中心”)报送的参赛作品《12328交通运输监督服务热线数字人》，从629件参赛作品中脱颖而出，荣获三等奖!
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《12328交通运输监督服务热线数字人》精准聚焦交通服务领域的现存“痛点”问题，深度嵌入厦门12328工单系统。借助先进的大模型技术，为话务人员在派单、审单环节提供有力辅助，有效攻克错派、漏派等难题，实现工单处理的精准化与高效化。
目前，该系统已稳定运行，每月可处理5000-6000件工单，派单效率较以往提升至少50%。这一成果不仅是技术创新的生动实践，更是对“数据多跑路，群众少跑腿”服务理念的深度践行，已然成为智慧交通领域“能用、有用、好用”的标杆性应用。
本次大赛由交通运输部科技司、国家邮政局政策法规司指导，交通运输部职业资格中心主办，以 “智领交通，慧见未来” 为主题，旨在推动大模型技术与交通运输行业深度融合。赛事自启动以来，吸引了全国公路、水路、铁路、民航、邮政等领域748支队伍、629件作品同台竞技，经过多轮严格评审，共160支队伍晋级全国总决赛。
此次荣获奖项，是美亚柏科依托Qiko大模型创新应用平台，深度投身于交通行业智能体能力建设与功能落地的有力成果体现。展望未来，公司将继续深耕技术领域，不断推动数字人应用的迭代升级。凭借自身在技术、资源等方面的显著优势，积极助力相关部门开拓更多智慧交通创新应用场景，切实将“人工智能+交通运输”的创新理念转化为实实在在的生产力，为加速推进交通强国建设注入强劲的科技动力。
